Condiciones Generales de Venta - Quelobean C.B

PREVIO

Condiciones Generales de Venta aplicables desde el 15/01/2013.

Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores.

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web Regalabordados.es y Regalabordados.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es la sociedad Quelobean C.B., domicilio en C/ Timanfaya Nº 47 2ºB de Alcorcón (España - Spain) C.P. 28924 con CIF: E86581956, (denominada en adelante "Quelobean") y propietaria de los portales Regalabordados.es y .com.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Quelobean puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Regalabordados.es y .com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas. 

2. Hacer un pedido

Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:

- Por Internet en nuestra página web: regalabordados.es y regalabordados.com (24h/día, todos los días)
- Por correo electrónico, mandando un correo con su petición a: contacta@regalabordados.es. Una vez recepcionado el correo, se pondrán en contacto con usted para formalizar el pedido o contestar a la petición.

3. Información sobre los productos

Quelobean presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones y composiciones procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes (materias primas y productos), y de fotografías (no contractuales) que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock o confección disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible. Si desea devolver el producto sustitutivo, los eventuales gastos correrán a cargo de Quelobean.

6. Modalidad de envío y plazos de entrega

Los productos comprados en Regalabordados serán enviados a toda España Peninsular e Islas Baleares y paises de la UE (excepto territorios con fiscalidad especial). Quelobean no garantiza la entrega en los buzones postales.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Para enviarle un artículo debe de indicar "Disponible" cuando realice su pedido.

El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:
1. El plazo de confección y preparación del envío (24/48 h.) = validación y comprobación de sus datos y pago + confección y preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.
2. El plazo de transporte y entrega de su pedido sera de 48/72 h.
Estos plazos están indicados en días hábiles de lunes a viernes, correspondientes al municipio de Alcorcón (Madrid).

Quelobean hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Quelobean no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido y que el embalaje del paquete esté en perfecto estado, después firme con reservas e indique a mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo.Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o estén dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

8. Modalidades de pago
Si nuestra departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.

Quelobean pone a su disposición 3 modalidades de pago: por transferencia bancaria, pago con tarjeta y PayPal.

A) Por transferencia bancaria.

Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago que se le indicará

B) Pago con Tarjeta

Esta modlidad se realizará por TPV online, a través del Banco Sabadell, donde se deben de indicar los datos de la tarjeta de crédito con la que se quiera realizar el pago. 

C) Por PayPal
PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

9. Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado

El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado que podrá obtener en el apartado Servicio Post Venta de su acceso personalizado.

Los costes de devolución del producto serán pagados por Quelobean en caso de no corresponder el producto recibido con el comprado o tara del mismo (fallo en la fabricación o confección). Esta devolución se realizará una vez que nuestro departamento de calidad y postventa haya analizado el producto y/o el pedido.

Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

No se aceptarán artículos que hayan sido usados, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente.

En caso de reembolso:

- Si se devuelve el producto en los siete días (el sello de correos dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, Quelobean le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, Quelobean le reembolsará mediante transferencia bancaria. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho de desistimiento, Quelobean C.B. hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve. Este plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por el SPV (Servicio Post Venta) de la empresa, de su material, de una duración máxima de 30 días. 

15. Protección de datos personales

Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.

Los datos personales que Usted nos facilite serán tratados unicamente por Quelobean C.B..

El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor mediante comunicación escrita haciendo la correspondiente solicitud dirigida a Quelobean y enviada a la dirección C/ Timanfaya Nº47 2ºB Alcorcón C.P. 28924 , o mediante comunicación a través de la sección personalizada de sus datos. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a Quelobean para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar o cancelar estos datos.

Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, Quelobean C.B. le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, ofertas, etc.

Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos.

Sólo Quelobean C.B. posee sus datos personales. 

16. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Portal Regalabordados (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Quelobean C.B.. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Quelobean C.B..

Quelobean C.B. no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.


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